Versie 1.0 – juli 2026
Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Voeding en Fit: de eenmanszaak Voeding en Fit, gevestigd aan de Kolonieweg 11, 9865 VX te Opende, ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 99960346, BTW-identificatienummer NL005422708B87.
Cliënt: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten of producten van Voeding en Fit.
Overeenkomst: iedere mondelinge of schriftelijke afspraak tussen Voeding en Fit en de cliënt met betrekking tot het leveren van diensten of producten.
Consult: een individuele afspraak, fysiek of online, waarin voedings- en/of leefstijladvies wordt verstrekt.
Traject: een vooraf overeengekomen begeleiding bestaande uit meerdere consulten en/of aanvullende begeleiding.
Online consult: een consult dat plaatsvindt via videobellen, telefoon of een ander digitaal communicatiemiddel.
Supplementen: voedingssupplementen, vitamines, mineralen, kruidenpreparaten en aanverwante producten die door Voeding en Fit worden geadviseerd of verkocht.
Artikel 2 – Bedrijfsgegevens
Bedrijfsnaam: Voeding en Fit
Rechtsvorm: Eenmanszaak
Vestigingsadres: Kolonieweg 11 9865 VX Opende Nederland
KvK-nummer: 99960346
BTW-identificatienummer: NL005422708B87
E-mailadres: info@voedingenfit.nl
Telefoonnummer: 06-28978132
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten, consulten, trajecten, online consulten, de verkoop van voedingssupplementen en overige diensten van Voeding en Fit.
Door het maken van een afspraak, het afnemen van een dienst of het bestellen van een product verklaart de cliënt kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en daarmee akkoord te gaan.
Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze vooraf schriftelijk door Voeding en Fit zijn bevestigd.
Indien één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig blijken te zijn of worden vernietigd, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Partijen zullen in dat geval in overleg een vervangende bepaling overeenkomen die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.
Artikel 4 – Diensten
Voeding en Fit biedt onder meer de volgende diensten aan:
orthomoleculair voedingsadvies;
leefstijlcoaching;
voedingsanalyses;
persoonlijke voedingsplannen;
leefstijlplannen;
online consulten;
consulten op locatie;
begeleidingstrajecten;
voedingssupplementenadvies;
verkoop van voedingssupplementen;
overige aan gezondheid en leefstijl gerelateerde dienstverlening.
Voeding en Fit behoudt zich het recht voor het dienstenaanbod te wijzigen of uit te breiden.
Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand zodra een afspraak wordt bevestigd, een offerte door de cliënt wordt geaccepteerd of wanneer Voeding en Fit start met de uitvoering van de overeengekomen dienstverlening.
Voeding en Fit is gerechtigd een aanvraag voor dienstverlening zonder opgaaf van redenen te weigeren.
Kennelijke vergissingen, druk-, type- of schrijffouten in offertes, prijsopgaven of op de website binden Voeding en Fit niet.
Alle offertes en prijsopgaven zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is vermeld.
Artikel 6 – Aard van de dienstverlening
De dienstverlening van Voeding en Fit is gericht op het ondersteunen van een gezonde leefstijl door middel van voedings- en leefstijladviezen.
De verstrekte adviezen zijn gebaseerd op de informatie die de cliënt tijdens de intake en gedurende de begeleiding verstrekt.
De dienstverlening van Voeding en Fit is geen vervanging van reguliere medische zorg.
Voeding en Fit stelt geen medische diagnoses, schrijft geen geneesmiddelen voor en verricht geen medische behandelingen.
De cliënt blijft te allen tijde verantwoordelijk voor zijn of haar eigen gezondheid, keuzes en het opvolgen van de verstrekte adviezen.
Bij medische klachten, verslechtering van de gezondheid of twijfel over de gezondheidstoestand dient de cliënt contact op te nemen met de huisarts of behandelend specialist.
Voeding en Fit heeft een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting. Er kan daarom geen garantie worden gegeven op een bepaald resultaat.
Artikel 7 - Intake en informatieplicht van de cliënt
Voor een zorgvuldig advies is het van belang dat de cliënt alle relevante informatie over zijn of haar gezondheid, leefstijl, medicijngebruik, allergieën, zwangerschap, voedingspatroon en overige omstandigheden volledig en naar waarheid verstrekt.
De cliënt is verplicht wijzigingen in zijn of haar gezondheidstoestand, medicatie, zwangerschap of andere relevante omstandigheden zo spoedig mogelijk aan Voeding en Fit door te geven.
Voeding en Fit mag uitgaan van de juistheid en volledigheid van de door de cliënt verstrekte informatie en is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste, onvolledige of achtergehouden informatie.
Indien de cliënt informatie achterhoudt die van invloed kan zijn op de veiligheid of kwaliteit van het advies, behoudt Voeding en Fit zich het recht voor de dienstverlening op te schorten of te beëindigen.
Artikel 8 – Afspraken
Consulten vinden uitsluitend plaats op afspraak.
Een afspraak is definitief nadat deze door Voeding en Fit is bevestigd.
Voeding en Fit behoudt zich het recht voor een afspraak te verplaatsen of te annuleren wegens ziekte, overmacht of andere onvoorziene omstandigheden. In dat geval wordt zo spoedig mogelijk een nieuwe afspraak ingepland.
Vertraging van de cliënt geeft geen recht op verlenging van het consult. Indien de cliënt meer dan 15 minuten te laat arriveert, kan Voeding en Fit besluiten het consult te verkorten of als no-show te beschouwen.
Artikel 9 – Annulering en no-show
Een afspraak kan kosteloos worden geannuleerd of verplaatst tot uiterlijk 24 uur vóór aanvang van het consult.
Bij annulering binnen 24 uur vóór het consult of bij het niet verschijnen zonder bericht is Voeding en Fit gerechtigd 100% van het consulttarief in rekening te brengen.
Indien een intake of gratis kennismakingsgesprek is gereserveerd waarvoor een aanbetaling is gevraagd, kan deze aanbetaling worden ingehouden indien:
de cliënt niet verschijnt;
de afspraak niet tijdig wordt geannuleerd;
de afspraak zonder geldige reden wordt verplaatst;
gevraagde intakeformulieren niet uiterlijk 24 uur vóór het consult zijn aangeleverd.
In uitzonderlijke situaties kan Voeding en Fit besluiten af te wijken van bovenstaande regeling.
Artikel 10 – Tarieven en betaling
Alle tarieven worden vooraf bekendgemaakt via de website, een offerte of een persoonlijke prijsopgave.
Betaling dient plaats te vinden direct na het consult of uiterlijk binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Persoonlijke voedingsplannen, leefstijlplannen of behandeladviezen worden verstrekt nadat de volledige betaling is ontvangen of, indien een betalingsregeling is overeengekomen, nadat de eerste termijn is voldaan.
Indien de cliënt niet tijdig betaalt, is hij of zij van rechtswege in verzuim. Voeding en Fit heeft in dat geval het recht de wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten conform de Wet Incassokosten (WIK) in rekening te brengen.
Alle redelijke kosten die Voeding en Fit moet maken om een openstaande vordering te innen, komen voor rekening van de cliënt.
Artikel 11 – Betaling in termijnen
Bij begeleidingstrajecten kan Voeding en Fit een betaling in termijnen toestaan.
Indien een betalingstermijn niet tijdig wordt voldaan, is Voeding en Fit gerechtigd verdere dienstverlening tijdelijk op te schorten totdat de betalingsachterstand volledig is voldaan.
De betalingsverplichting blijft ook tijdens de opschorting bestaan.
Artikel 12 – Begeleidingstrajecten
Artikel 12 – Begeleiding-strajecten
Trajecten zijn persoonlijk en kunnen niet aan derden worden overgedragen.
Een begeleidingstraject heeft de duur zoals vooraf overeengekomen.
Tussentijdse beëindiging van een traject door de cliënt geeft geen recht op terugbetaling van reeds betaalde bedragen voor reeds geleverde diensten.
Voeding en Fit kan een traject beëindigen indien sprake is van een vertrouwensbreuk, herhaaldelijk niet nakomen van afspraken, agressief gedrag, bedreiging of andere omstandigheden waardoor voortzetting redelijkerwijs niet kan worden verlangd.
Artikel 13 – Online consulten
Online consulten vinden plaats via een door Voeding en Fit gekozen communicatiemiddel, zoals Microsoft Teams, Zoom of telefonisch.
De cliënt is verantwoordelijk voor:
een stabiele internetverbinding;
een goed werkende computer, tablet of smartphone;
een rustige en besloten ruimte.
Indien technische problemen aan de zijde van Voeding en Fit ontstaan, wordt kosteloos een nieuwe afspraak gemaakt.
Technische problemen aan de zijde van de cliënt geven in beginsel geen recht op restitutie.
Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van beide partijen mogen geen beeld- of geluidsopnamen worden gemaakt.
Artikel 14 – Communicatie
Voeding en Fit is bereikbaar via telefoon, e-mail en, indien afgesproken, WhatsApp.
Berichten via WhatsApp en e-mail zijn uitsluitend bedoeld voor korte praktische vragen en het maken of wijzigen van afspraken.
Uitgebreide inhoudelijke vragen kunnen aanleiding geven tot het plannen van een aanvullend consult.
Voeding en Fit streeft ernaar berichten binnen twee werkdagen te beantwoorden.
Digitale communicatie is niet geschikt voor spoedeisende medische situaties.
Artikel 15 – Supplementenadvies
Voeding en Fit kan als onderdeel van de dienstverlening advies geven over het gebruik van voedingssupplementen.
Adviezen worden opgesteld op basis van de informatie die de cliënt verstrekt en vormen een persoonlijk advies. Zij zijn geen medisch voorschrift.
De cliënt blijft zelf verantwoordelijk voor het gebruik van voedingssupplementen en voor het opvolgen van de gebruiksinstructies.
De cliënt is verplicht medicijngebruik, zwangerschap, borstvoeding, allergieën en andere medische bijzonderheden vooraf aan Voeding en Fit te melden.
Bij twijfel over het gebruik van voedingssupplementen in combinatie met medicijnen of medische behandelingen dient de cliënt contact op te nemen met de behandelend arts of apotheker.
Voeding en Fit is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de cliënt het advies onjuist opvolgt of supplementen gebruikt in strijd met het verstrekte advies.
Artikel 16 – Verkoop van voedingssupplementen
Artikel 16 – Verkoop van voedings-supplementen
Voeding en Fit kan voedingssupplementen verkopen als aanvulling op de dienstverlening.
Voeding en Fit is op geen enkele wijze aansprakelijk voor de kwaliteit, veiligheid, werking of samenstelling van de geadviseerde of verkochte voedingssupplementen. De fabrikant of leverancier van deze producten is hiervoor verantwoordelijk en aanspreekbaar.
Indien een cliënt een klacht heeft over een geadviseerd of verkocht voedingssupplement, zal Voeding en Fit zich, voor zover redelijkerwijs mogelijk, inspannen om de cliënt te ondersteunen bij een correcte afhandeling van de klacht met de betreffende fabrikant of leverancier.
Geopende of gebruikte voedingssupplementen kunnen uit hygiënisch oogpunt niet worden geretourneerd, tenzij sprake is van een wettelijk recht of een aantoonbaar gebrek aan het product.
Supplementen dienen door de cliënt te worden bewaard en gebruikt volgens de aanwijzingen op de verpakking en het verstrekte advies.
Artikel 17 – Aansprakelijkheid
Voeding en Fit voert haar werkzaamheden uit naar beste inzicht, kennis en vermogen en met de zorg die van een redelijk handelend beroepsbeoefenaar mag worden verwacht.
De dienstverlening van Voeding en Fit betreft een inspanningsverplichting. Er wordt geen garantie gegeven op een bepaald resultaat.
Iedere aansprakelijkheid van Voeding en Fit is beperkt tot directe schade die het rechtstreekse gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid.
Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal het bedrag dat de cliënt voor de betreffende dienst heeft betaald.
Voeding en Fit is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde inkomsten, emotionele schade of schade ontstaan door onjuiste of onvolledige informatie die door de cliënt is verstrekt.
Voeding en Fit is niet aansprakelijk voor beslissingen die de cliënt neemt op basis van verstrekte adviezen.
Artikel 18 – Privacy en vertrouwelijkheid
Voeding en Fit verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor:
het uitvoeren van de overeenkomst;
het bijhouden van een cliëntendossier;
facturatie;
wettelijke administratieve verplichtingen;
communicatie met de cliënt.
Gezondheidsgegevens worden vertrouwelijk behandeld.
Voeding en Fit verstrekt persoonsgegevens uitsluitend aan derden indien daarvoor een wettelijke verplichting bestaat of de cliënt hiervoor toestemming heeft gegeven.
Artikel 19 – Intellectueel eigendom
Alle voedingsschema’s, leefstijlplannen, adviezen, documenten, e-books, werkboeken, recepten, downloads en overige materialen blijven eigendom van Voeding en Fit.
Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming mogen deze documenten niet worden gekopieerd, gepubliceerd, gedeeld, verkocht of op andere wijze openbaar worden gemaakt.
Artikel 20 – Overmacht
Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de invloed van Voeding en Fit waardoor nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend onmogelijk wordt.
Hieronder vallen onder andere ziekte, pandemieën, overheidsmaatregelen, storingen van internet- of communicatiediensten, stroomuitval, natuurrampen en andere onvoorziene omstandigheden.
Tijdens overmacht worden de verplichtingen van Voeding en Fit opgeschort.
Artikel 21 – Klachten
Klachten over de dienstverlening dienen zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na het ontstaan ervan, schriftelijk of per e-mail aan Voeding en Fit kenbaar te worden gemaakt.
Voeding en Fit zal de klacht zorgvuldig behandelen en zich inspannen om in onderling overleg tot een passende oplossing te komen.
Het indienen van een klacht ontslaat de cliënt niet van zijn of haar betalingsverplichtingen.
Artikel 22 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op alle overeenkomsten tussen Voeding en Fit en de cliënt is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter die volgens de wet bevoegd is.
Artikel 23 – Wijziging van de algemene voorwaarden
Voeding en Fit behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
De meest recente versie is beschikbaar via de website van Voeding en Fit of wordt op verzoek kosteloos toegezonden.
Op reeds gesloten overeenkomsten blijft de versie van toepassing die gold op het moment waarop de overeenkomst werd gesloten, tenzij de wet anders bepaalt of partijen schriftelijk anders overeenkomen.
Artikel 24 – Slotbepaling
Deze algemene voorwaarden treden in werking op 10 juli 2026 en vervangen alle eerder door Voeding en Fit gehanteerde algemene voorwaarden.
Aldus vastgesteld door:
Voeding en Fit
Kolonieweg 11
9865 VX Opende
KvK: 99960346
BTW: NL005422708B87
E-mail: info@voedingenfit.nl
Telefoon: 06-28978132